Oceanos rojos, oceanos azules y pivotajes

Cada cierto tiempo necesitas parar y evaluar de forma honesta tu producto,tu visión tu misión, tu estrategia y tus métricas. Y luego debes decidir si mantienes el rumbo, viras o pivotas tu producto

TL;DR

En muchas ocasiones lo más facil es seguir haciendo lo mismo una y otra vez, sin prestar atención a los resultados que estás obteniendo.

Pero si mides, las métricas no te engañarán. Y lo más probable es que cuando midas verás que obtienes los mismos resultados de forma consistente.

En el caso de un equipo de producto, en muchas ocasiones se sigue adelante con los mismos rituales, las mismas prácticas y la misma forma de trabajar.

La consecuencia de esto es que las métricas del negocio y del producto no se mueven.

Por eso es importante hacer un parón cada cierto tiempo y evaluar si estamos consiguiendo los resultados esperandos, y si no es el caso, re-evaluar.

En muchos equipos de producto este parón pasa cada 3 meses. Ahí se evalúan los OKRs del último cuarto, se plantea el discovery y el delivery del siguiente cuarto y se recalcula, si hicieran falta, los OKRs.

Otro momento de evaluación es a final de año, en donde se analiza la estrategia y se plantea la nueva estrategia para el año entrante.

Este segundo caso es el foco de este post.

La evaluación anual que compartiré mirará los siguientes componentes:

• La visión y misión

• La estrategia

• Los Objetivos

• Los pasos y acciones asociados a los objetivos

No voy a mentir. Estas evaluaciones cuestan. Hay mirar a las partes del producto que no nos gusta y hacer una evaluación sincera de todo.

En este post explicaré una metodología para llevar a cabo esta evaluación estratégica, y con vuestro permiso, usaré la oportunidad para evaluar “Coaching de Producto” para el 2024.

Evaluación anual de tu producto

Visión y misión

A veces nos come el día a día y la rutina. Es muy importante parar y definir el porqué hacemos lo que hacemos.

En su libro “Start with why” (que se podría traducir como “empieza por tu porqué”) el escritor Simon Sinek hablar mucho de esto.

En su caso habla del “porqué” y explica que esto es muy importante porque define de forma muy emocional la razón profunda por la que estás llevando a cabo un proyecto.

En una parte del libro habla de la conexión que tiene el “porqué” con el cerebro limbico.

• El cerebro entiende el “Qué” y el “Cómo” de forma racional, con el neocortex

• El celebro el “Porqué” de forma emocional, que conecta con el cerebro límbico.

¡Pero esto no sólo aplica a nuestro cerebro y nuestras emociones, sino que este mismo mecanismo se produce con los clientes de nuestros productos!

Durante mucho tiempo se ha pensado que la conexión de los productos con sus clientes era racional, pero la ciencia del comportamiento ya ha probado que en realidad dicha conexión es más emocional de lo que pensamos.

Por eso definir un “porqué “ que nos mueva es muy importante, porque también moverá a nuestros clientes.

Tiene que haber un componente emocional fuerte que nos lleve hacia adelante.

Tus Valores

Brene Brown dice que si defines de forma clara tus valores, no podrás usarlos en tu día a día.

Y también dice que incluso si los tienes definidos, tus valores no servirán para nada cuando vienen momentos de mucho stress o tensión si no los pones en práctica en el día a día.

Brené Brown explica que nuestros valores son los que nos hará salir de nuestra zona de comfort. Y estos mismos valores serán los que “sientan” (literalmente) las personas que conecten con tu producto y decidan comprar.

Según Brene Brown, vivir nuestros valores significa practicarlos y que sean estos valores los que guíen nuestras palabras, pensamientos, acciones y comportamientos.

Brené Brown define 3 pasos para encontrar los valores de tu empresa o producto de esta forma:

1. No puedes vivir tus valores si no los nombras: Esto quiere decir que hay que tomarse el tiempo de buscar entre una lista de posibles valores, mirar el diccionario y entender bien de qué va ese valor, y cómo impactará nuestro comportamiento en el día a día.

2. Bajar el valor a comportamientos en el día a día: Esto quiere decir que ahora estos valores harán que te comportes de cierta manera.

3. Empatía y auto-compasión: Vivir en base a los valores que elegimos puede que nos ponga en situaciones incómodas, y por eso Brene Brown habla de la empatía y la auto-compasión.

Evalúa tu estrategia

La estrategia tiene muchas formas de definirse, pero bajado a su máxima esencia, la estragia es entender lo siguiente:

• Entender qué está pasando en el mundo en relación a tu industria,

• Entender cómo se está posicionando estratégicamente tu competencia,

• Decidir, en base a toda la información que tienes a tu disposición, pasos y acciones vas a tomar para ganar (en tu mercado).

En base a todo esto, tendrás que empezar a sacar tiempo para pensar en todos estos factores, evaluarlos y poder tomar decisiones.

La estrategia del oceano azul

Una de las estrategias más interesantes se llama la estrategia del oceano azul.

Aunque es muy extensa y está basada en un libro que tiene el mismo nombre, aquí haré un resumen sobre esta estrategia y cómo la podrías usar para evaluar tu producto.

Compara los factores en los que compites

En el caso de factores de competencia, necesitas mapear todos los factores más importantes de tu producto con los de tus competidores.

Esto te permitirá organizar los factores sobre los que compites de forma que puedas ver cuales eliminar, cuales reducir, cuales añadir y cuales crear.

Esto te permitirá diferenciarte de la competencia y los factores que les hace competir con tu propio producto.

Define tus objetivos y que acciones tomarás

En esta sección, en el pasado, habría puesto el framework de OKRs que con el que más he trabajado.

La metodología GIST, que además incluye la propia metodología de OKR del primer paso, siento que está más alineada con la realidad y es más intuitiva, así que en este artículo usaré esta metodología.

El acrónimo GIST tienen como significado lo siguiente:

• Goals (Objetivos): ¿Qué es lo que queremos conseguir?

• Ideas: ¿Qué ideas se te ocurren para llegar a esos objetivos?

• Steps (pasos): ¿Qué pasos vas a tomar para conseguir esos objetivos?

• Tasks (tareas): ¿Que tareas tienes que completar para poder conseguir tus objetivos?

Goals (Objetivos)

Aquí tenemos que bajar a tierra lo que queremos conseguir.

Como comentaba antes, en este punto podemos aplicar la metodología de OKR, sobre la que iré muy por encima, ya que esta metodología dara para un post en sí mismo.

• Objetivo: Es una declaración que define el estado deseado en el futuro.

• Resultados Clave: Son 2 a 5 resultados medibles que definirán el éxito

• Contexto (opcional): Si se quiere, se puede dar una explicación del proceso de toma de decisiones en relación al objetvo y resultados que se has definido.

Ideas

Se ha confirmado una y otra vez que aunque estemos convencidos de que las funcionalidades que estamos contruyendo moverán las métricas importantes para el negocio, únicamente un tercio de las funcionalidades que sale a producción mejoran las métricas para las que fueron creadas.

Es por eso que la metodología invita a tener muchas ideas y probarlas lo antes posible, para ver si estas ideas mueven las métricas que nos importan.

Esto genera otro problema, que es la gestión de todas las ideas cuando tenemos muchas.

Pasos

En este punto lo que la metodología GIST invita a hacer es tomar pasos en las ideas que tenemos, haciendo un repesado progresivo para quedarnos con las mejores ideas.

Tareas

En este último paso de la metología se definen las acciones concretas habría que hacer para llevar a cabo los pasos que vemos que tenemos que tomar.

Bajar a tierra la teoría con el análisis de Coaching de Producto

En un libro de yoga que compré hace mucho tiempo hay una frase que dice lo siguiente: Una onza de práctica vale más que una tonelada de teoría

No podría estar más de acuerdo, y es por eso que quiero aplicar todo lo que estoy contando en este artículo al proyecto personal que relancé este año que está por acabar.

Confieso que mi crítico interior me está diciendo en este preciso momento:

• ¿Pero de verdad necesitas compartir esto con todo el mundo? De verdad, si publicas sin el ejemplo, el artículo ya te habrá quedado genial

• ¿Y si compartes tu nueva estrategia y te copian? Seguro que algunas de las personas que publican lo leen, les parece buena idea, y hacen lo mismo, y además mejor que tú

• ¿Y si al final tu idea es mala y es un total fracaso? Seguro que al final no tendrás tiempo a hacer lo que definiste y tus subscriptores dejan de seguirte.

Qué simpática es la voz del crítico interior, sólo toca agradecerle sus consejos, ignorarlos totalmente, y seguir escribiendo.

Evaluando la visión y misión de “Coaching de Producto”

Cuando arranqué este blog hace casi 1 año, esto es lo que escribí como “visión y misión” (o la cosa que más se le parece) del blog fue esto:

• Si crees que los procesos “soft” son igual de importantes que los conocimientos técnicos y de frameworks, este newsletter es para ti.

• Si quieres aprender y obtener una nuevas perspectiva de la creación de producto, este newsletter es para ti.

• Si quieres tener discusiones interesantes sobre cómo crear nuevos procesos de producto, este newsletter es para ti.

En resumen, en este blog comparto mis aprendizajes en la creación de producto digital para que, entre todos, podamos seguir creciendo y aprendiendo a hacer mejores productos.

La verdad que no había vuelto a mirar este párrafo que describe el blog hasta el día de hoy.

Y siendo honesto (que es lo que dije que hay que hacer cuando evaluamos nuestros productos digitales), no siento una conexión emocional fuerte que me haga querer seguir leyendo.

Y esto es importante, porque si yo que soy el creador no me creo del todo el mensaje ¿Qué sensación tendrán las personas que se encuentren con el blog?

Redefiniendo la visión y misión del blog “Coaching de Producto”

Haciendo esta introspectiva sobre el blog he visto que una de las cosas con las que me he obsesionado toda mi vida es con el tema de la famosa “Carrera profesional”.

Esto no invalida la idea de compartir mis experiencias profesionales trabajando en producto digital, pero si que reposiciona dicha visión.

Así que usaré esto para redefinir la visión y misión, que luego cambiaré en el blog.

La visión

Coaching de Producto es el espacio en donde las personas acuden para poder tener más claridad en relación a su carrera profesional trabajando con productos digitales.

En Coaching de Producto te compartiré artículos con frameworks prácticos y accionables para que puedas seguir creciendo profesionalmente y en alguna ocasión también reformularé frameworks de producto para que puedas usarlos para crecer profesionalmente.

También colaboraré con profesionales que compartan sus experiencias de éxito y fracaso trabajando en producto digital y cómo gestionaron ellos su carrera profesional.

La visión de Coaching de Producto es crear un espacio para que la comunidad de producto digital pueda apoyarse para crecer profesional y personalmente.

La Misión

La misión de Coaching de Producto es:

• Compartir mejores prácticas en el producto digital, pero desde un contexto que te permita aplicar dischas prácticas con ejemplos reales para poder seguir creciendo profesionalmente.

• Compartir herramientas y frameworks prácticos para que los profesionales de habla hispana puedan usarlos con sus productos digitales

• Compartir herramientas y frameworks para diseñar una carrera exitosa en la rama del producto digital y que los profesionales de producto digital puedan tomar mejores decisiones que les permitan seguir creciendo profesionalmente

• Entrevistar a personas que hayan conseguido tener una carrera exitosa en producto digital. Éxito no tiene porqué ser visto como la persona más admirada en cierto campo, que es un punto de vista válido, sino también por el grado de satisfacción y autorealización de la persona en su profesion.

Al dar un paso atrás, me siento más a gusto con esta visión y misión para el blog de Coaching de Producto.

Evaluando los valores de Coaching de Producto

No había ningún valor explícito cuando creé Coaching de Producto, por lo que no hay nada con lo que comparar en esta transición al 2024.

Mi objetivo es tener una serie de valores (y comportamientos) que me guien durante el 2024 y me hagan salir de mi zona de comfort para así poder ofrecer más valor a la comunidad a la que aspiro a servir.

• Consistencia: Algo consistente es algo que tiene duración, estabilidad y solidez. Este valor es el que me ha llevado en 2023 a sentarme a escribir semana tras semana de forma consistente, y quiero que este valor siga adelante en 2024.

• Humildad: La humildad es la virtud que consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y debilidades y en obrar de acuerdo con este conocimiento. Para mi este valor se traduce en admitir que no soy el “guru” de nada, sino más bien un aprendiz y crear contenido desde esta posición de humildad.

• Comunidad: Comunidad es un conjunto de personas que viven en un sitio común o compaten inquietudes similares. Para el valor de comunidad es crear un grupo de personas que compartan las ganas de crecer profesionalmente en el contexto de la creación de producto digital.

• Valentía: La valentía es la virtud que tiene alguien de atreverse a tomar acciones arriesgadas a pesar del peligro y el posible temor que generan dichas acciones. Habrán momentos en los que tenga dudas sobre si compartir o conectar con otros profesionales, y espero que el valor de la valentía sea el que me dé el “empujoncito” que necesite.

Evalúando la estrategia de Coaching de Producto a través del framework del océano azul

En este punto veo que mi forma de llevar a cabo mi blog ha sido similar a la que otros blogs de producto digital, pero nunca he parado para hacer un análisis objetivo de la “competencia”:

Veamos algunos de los “competidores” que también escriben sobre producto digital en Español.

Os comparto el “sobre mi” (ligeramente adaptado y/o resumido) de estos competidores, y también el enlace a sus páginas ya que todos tienen contenidos extremadamente buenos:

• Desde el Barro: Es el medio donde inspirar y ser inspirado con las batallas que han librado especialistas Producto y Agilidad #desdelbarro. ¡Cada dos jueves a las 13:30h!

• Estrategia de Producto: ¡Hola! Soy Simón Muñoz y llevo más de 20 años del lado del desarrollo de producto digital. En mi lista de correo, donde reflexiono sobre aspectos de estrategia, liderazgo y gestión de equipos de producto.

• Apuntes de Producto: He creado esta newsletter con un propósito: convertirme en tu compañero de viaje en el apasionante mundo de la gestión de productos digitales. ¿Por qué? Porque entiendo los desafíos y dificultades a los que te enfrentas en tu día a día como profesional de producto y que te impiden alcanzar todo tu potencial.

• BeProduct: ¿Por qué suscribirte? 1-Las ofertas de trabajo están ayudando mucho a conseguir entrevistas 2-Los eventos de Producto puede estar bien 3- Ver cómo me voy a buscar la vida sin meter un euro para llegar a mil personas con datos.

• Tenemos que hablar de producto: Lanzar un producto es complicado y aprender cómo hacerlo bien mucho más. Si quieres aprender como evitarlo, suscríbete!

• Short&Bold: En 5 minutos de lectura a la semana con 2 únicas secciones de valor comprimido: 1. Te comparto un aprendizaje 100% práctico y aplicable obtenido a través de mi propia experiencia. 2. Hablo con líderes de Producto y Growth para que compartan el mayor aprendizaje de su carrera profesional en menos de 500 caracteres.

• Si yo fuera vuestro CPO: Si yo fuera vuestro CPO es una newsletter dirigida a fundadores, CxOs y líderes de producto e ingeniería con buenas prácticas para construir equipos empoderados de producto que se traduzcan en impacto en negocio

• A Product Letter (Thiga): El primer miércoles Thiga publica un newsletter sobre product management, atacando un tema concreto en profundidad

• Product Hackers Newsletter: Newsletter de referencia para estar al día de lo último en Growth. Cada semana envían contenidos y enlaces para profesionales del mundo digital que necesitan hacer crecer su negocio.

Algunos de estos contenidos también tienen podcasts, otros eventos en directo y otros ofrecen también un listado de ofertas de producto.

Usando el canvas del océano azul, podemos ver lo que comento arriba de forma visual, que siempre es muy útil para poder realmente “ver claramente” si somos “competitivos”

Honestamente, no hace falta un canvas para confirmar que estoy en un “oceano rojo” en relación a mi competencia (y sino mirad la primera columna del canvas).

Pero lo que si me permite el canvas es ver en dónde hay menos competencia y ver cómo podría tener ideas en estos sitios donde hay menos competencia y lanzar experimentos para si se genera tracción a mi blog.

Definiendo que objetivos y acciones voy a tomar en 2024

El último paso es tener en cuenta todo el trabajo anterior y bajarlo a tierra.

Esto es, definir los objetivos, ideas, pasos y acciones que quiero tomar en 2024 en relación al blog de Coaching de Producto.

Objetivos

En el momento de escritura tengo 85 subscriptores en mi página.

Mi objetivo es salir de un “oceano rojo” y entrar en un “oceano azul” creando contenido más valioso para la comunidad.

Y uno de esos focos estratégicos de 2024 es generar más contenido enfocado en la gestión de los profesionales en su carrera profesional en producto digital.

Por aclarar este último punto. Esto no es buscar el sigueinte trabajo ni conseguir una promción.

Esto va de saber cómo un profesional debe moverse para poder acelerar el crecimiento en su carrera y poder, de esta forma, asumir más responsabilidad, generar más valor, y como consecuencia de ello, también seguramente ganar más dinero.

Una vez establecido este objetivo, el siguiente paso es definir algunos resultados clave:

• Aumentar en un año 100x mi lista de subscriptores : Para que esto no quede únicamente en una declaración de intenciones, el primer resultado que quiero conseguir en un año es haber conseguido hacer un x100 de mi newsletter, llegando a 8500 subscriptores.

• A finales de 2024 han habido al menos 100 personas que han referenciado mi blog como el mejor sitio para consumir contenido orientado a crear una carrera profesional de éxito en el mundo del producto digital: Otro resultado que está alineado con mis objetivo es que al menos 100 personas mencionen mi blog como un referente para la gestión exitosa de los profesionales que trabajan con producto digital.

Ideas

Lo que me gusta de la metodología de Itamar Gilar, y especialmente de este paso, es que quita la presión sobre qué es lo siguiente que hay que construir.

En el pasado, mirando el cavas de estrategia, habría tenido stress sobre qué area con baja competencia debería atacar.

Ahora pienso que lo único que tengo que hacer es definir y lanzar experimentos para validar hipótesis, y ver que ideas son las que mejor funcionan para mi público objetivo.

Algunas de las ideas que comparto para el primer semestre del 2024 son:

• Podcast: Hacer una entrevista a alguien que crea es una persona de referencia en cómo ha llevado su carrera profesional

• Evento Online: Hacer un evento online para hablar sobre una temática relacionada con la gestión de tu carrera profesional o liderazgo de producto digital

• Evento presencial: Hacer un evento presencial para juntar a la comunidad de producto bajo un mismo techo y poder hacer networking

Estas son algunas de las ideas iniciales pero seguro que surgen más, y habrá que seguir probando e iterando para ver cuales son las que más gustan entre la comunidad de producto digital que aspiro a crear.

El canvas del oceano azul para el 2024, usando algunos puntos aquí mencionados y otros que he visto en la competencía, quedaría de la siguiente manera:

El apartado “Ideas” no hace falta que esté mapeado en el canvas para unirse a la lista de ideas.

Aquí hay algunas ideas más para conseguir mis objetivos:

• Más social media: Ahora mismo publico en Substack y luego en LinkedIn, y eso es todo. Creo que hay margen de mejora aquí

• Página de LinkedIn: Crear una página de LinkedIn asociada al blog

• Otras ideas de growth hack: Estudiar técnicas de “growth hacking” y ver si puedo aplicar experimentos que mejoren el número de subscriptores

En el fondo el cielo es el límite para las ideas.

Pasos y tareas

Este paso es mágico, porque me obliga a pensar, para cada una de las ideas que he compartido, los pasos y tareas específicos que tengo que tomar en 2024 para poder conseguir mi objetivo de multiplicar por 100 mi número de subscriptores.

Conclusiones

Es muy bueno y sano generar paradas en nuestro día a día para revisar si estamos yendo por el buen camino, y en caso de que el camino no sea el correcto, rectificar.

Tener un framework de referencia para poder evaluar de forma objetiva y metodológica de una forma anual nuestra visión, misión, valores, objetivos y tareas a ejecutar da una brisa de aire fresco y permite redefinir todo para seguir compitiendo en las áreas donde podemos tener mayor impacto.

Además, con la metodología GIST además conseguimos poner ideas a competir unas contra otras, y definir de forma clara y concisa los pasos y acciones que tendremos que tomar para alcanzar dichos objetivos.

Y para poder aprender a usar este u otro framework de producto de forma correcta, lo que hay que hacer es practicar, practicar y practicar.