Las habilidades esenciales de un Product Manager, frameworks para analizarlas y cómo adaptarlo todo a tus propias necesidades (Parte 2)
La semana pasada vimos el framework de la conocida empresa Reforge, especializada en educación para Product Managers. Esta semana revisaremos el framework creado por Ian McAllister
Mi nombre es Alex Swiec y cada semana os comparto ideas y aprendizajes que me han ayudado en mi carrera profesional construyendo producto digital.
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En todos mis posts os presento un resumen de lo quiero compartiros, y dejo espacio para que sigáis leyendo si la introducción os parece interesante.
Recomendación de la semana
Esta semana me gustaría introducir una nueva sección en Coaching de Producto en donde comparto otras newsletters que me inspiran, me hacen pensar y me hacen aprender nuevas formas de ver el mundo del producto digital.
Esta semana quiero recomendar el newsletter The Roadmap escrito por
.
Mucha gente últimamente me está preguntando cómo conseguir un puesto de Product Manager, si vale la pena estudiar cursos de producto o cómo hacer crecer tu red de contactos, y a muchos los estoy redirigiendo a uno u otro post de “The Roadmap”.
Lo que más me gusta del newsletter es que sus posts son claros, concisos y con muchísimo contenido práctico.
TL;DR
La semana pasada presenté los 3 frameworks que me gustan para evaluar mis habilidades de Product Manager y fuí en profundidad en el framework de Ravi Mehta, que es co-fundador Reforge, la que es considerada por muchos Product Managers la mejor plataforma relacionada con la formación de Product Managers.
Si quieres leer profundizar sobre el primer framework te invito a que leas este post:
Esta semana revisaré en profundidad el framework de Ian McAllister, que se enfoca en repasar las habilidades que distinguen al top 1% de Product Managers, por Ian McAllister, y la semana que viene acabaré esta revisión de frameworks con el framework de Habilidades de un Product Manager de Gayle Laakmann McDowell y Jackie Bavaro, que está basado en un libro que recomiendo muchísimo: “Cracking the PM Career” (que se podría traducir en “cómo romper el código de tu carrera de producto digital).
Quién es Ian McAllister y por qué su opinión importa
Ian McAllister tuvo cargos de director de producto en Amazon, y creó la conocida metodología de “Working Backwards”, que sirve para visualizar un producto en el futuro y luego definir de forma clara cómo un equipo de producto puede llegar a convertir en realidad esta visión.
Si quieres saber más sobre esta metodología, te recomiendo que leas este post que escribí en donde hago un resumen de esta metodología creada por Ian McAllister y otros ejecutivos de Amazon.
Además de trabajar en Amazon, también fue Director de Producto en empresas como AirBnB o Uber, y también ha trabajado en varias startups.
Actualmente es co-founder de AirLoom, una empresa que pretende usar Inteligencia Artificial para dar coaching a empresas.
En Mayo de 2012 escribió un post sobre las habilidades que los top 1% Product Managers deben poseer.
Hace 2 años, en 2022, revisó la lista de habilidades comentarios añadiendo nuevas habilidades que se dió cuenta también son importantes para brillar en el rol de Product Manager.
El resumen que os comparto a continuación es un resumen de la lista de habilidades que Ian publicó en su último post del 2022.
En él comparto las habiliades del 2012, y añado comentarios sobre lo que se añadió en 2022, así como las nuevas habiliaddes que Ian cree que son imprescindibles para poder ser un gran Product Manager durante los próximos años.
Las habilidades esenciales de los top 1% Product Managers
Esta lista de habilidades es muy extensa, y puede que te haga sentir abrumado.
Te recomiendo que la tomes como una lista aspiracional a tener en cuenta para tu carrera de producto, y que así no te haga sentir mal.
Estas son las competencias de la publicación original, con los comentarios añadidos en 2022.
Pensar en grande: El pensamiento de un PM que pertenece al top 1% no estará limitado por los recursos disponibles hoy ni por el entorno de mercado actual. Este tipo de PMs deberían saber describir grandes oportunidades disruptivas y desarrollar planes concretos para conseguir llevar al mercado estas oportunidades.
Update en el post de 2022: Un PM que pertence al top 1% conseguirá esto evitando a toda costa perseguir oportunidades pequeñas, y reconociendo que se necesita poner foco en las grandes oportunidades de producto que la organización pueda perseguir.
Comunicar: Un PM que es parte del top 1% debería poder presentar un caso imposible de refutar o ignorar. También deberia utilizar datos de manera adecuada, cuando estén disponibles, pero también no ser tímidos a la hora de usar sesgos, creencias y desencadenantes para convencer a los responsables de dar recursos para poder conseguir que su idea de producto sea la que desarrolle.
Simplificar: Un PM que es parte del top 1% sabe cómo obtener el 80% del valor de cualquier funcionalidad o proyecto con solo el 20% del esfuerzo, y además sabe hacer esto una y otra vez, todas las veces que hagan falta.
Update del post en 2022: : Esto se consigue sabiendo reconocer cuando ingenieros o diseñadores intentan construir más de lo necesario, y sabes cómo convencerlos para simplificar sus propuestas.
Priorizar y equilibrar: Un PM que es parte del top 1% sabe organizar las iniciativas de forma estratégica. Esto quiere decir que saben equilibrar victorias rápidas frente a inversiones en grandes evoluciones de plataforma de una manera adecuada. También saben equilibrar proyectos para ganar cuota de mercado con proyectos defensivos (reducción de deuda técnica, proyectos de cumplimiento, etc.).
Prever y medir: Un PM que es parte del top 1% puede prever el beneficio que un proyecto obtendrá en un periodo de tiempo apropiado. Esta estimación del ROI la hace de manera eficiente, usando su experiencia previa y aprovechando referencias de ROI de productos comparables. Además, los PMs que son parte del top 1% miden los beneficios una vez lanzados los proyectos e incorporan esos aprendizajes en su futura priorización y previsiones.
Update del post en 2022: Además de esto, los PM que es parte del top 1% saben que las métricas clave son parte fundamental de los requisitos del producto, y no algo que se define de forma vaga después del lanzamiento del producto.
Ejecutar: Un PM que es parte del top 1% ejecuta cualquier iniciativa hasta el final. Esto quiere decir que hacen lo que sea necesario para lanzar. No reconocen límites en relación al alcance de su rol. En la medida en que sea necesario, reclutan nuevos miembros para el equipo, diseñan botones, hacen planes de desarrollo de negocios, escalan problemas a sus superiores, trabajan con el equipo legal para cerrar contratos, etc.
Update del post en 2022: Además de esto, los PM que son parte del top 1% son maestros a la hora de empujar el último tramo de una iniciativa. No solo no pierden impulso después de que un proyecto es aprobado, sino que hacen lo contrario, empujan aún más fuerte para poder cerrar el proyecto exitosamente.
Entender la tecnología para saber tomar decisiones informadas: Un PM que es parte del top 1% no necesita saber programar. Pero sí debe entender a grandes rasgos, la complejidad técnica de los desarrollos que está solicitando sin necesidad de obtener estimaciones de los desarrolladores. Este tipo de PMs saben asociarse con los desarrolladores y ganarse su respeto a nivel técnico para poder tomar las decisiones técnicas correctas (es decir, comprometer la inversión en desarrollo de manera adecuada).
Entender el buen diseño: Un PM que es parte del top 1% no tiene que ser diseñador, pero sí debe apreciar un buen diseño y debe poder distinguirlo de un diseño mediocre. También deberá poder articular su visión del diseño de su producto con diseñadores y debería poder dar directrices claras para pasar de un diseño mediocre a un diseño excelente.
Escribir un buen UX copy: Un PM que es parte del top 1% debería escribir texto para su producto de forma concisa y que conseguir que dicho texto cumpla con el propósito por el cual se escribió el copy. Un PM que es parte del top 1% debe entender que cada palabra adicional diluye el valor de las anteriores, y debe invertir tiempo y esfuerzo en encontrar las palabras perfectas para elementos clave (etiquetas de botones, navegación, CTAs (llamadas a la acción), etc.).
A continuación os comparto las competencias adicionales que Ian McAllister añadió a su artículo en 2022 y que él cree que han reconocido como habilidades importantes para un PM que es parte del top 1% en la última década:
Se ganan la confianza del equipo y senior management: Un PM que es parte del top 1% entiende a las personas y sabe que ganarse la confianza de una persona puede ser completamente diferente de la forma de ganarse la confianza de otra. Esto quiere decir que descubren qué motiva a un ejecutivo o un colega y qué cosas son intocables para cada persona con la que trabaja. Y una vez aprende a reconocer a cada persona con la que trabaja, hace lo necesario para ganarse la confianza de cada una de estas personas y para convertirlos en aliados de su causa.
Buscan datos: Un PM que es parte del top 1% identifica los datos que necesitan y hace todo lo que sea necesario para conseguirlos. Este tipo de PM no esperan semanas o meses a que un analista de producto le proporcione los datos que necesita. Los datos, junto con las ideas del cliente, son el alma de este tipo de PM, y es por eso que no permiten que nada les impida obtener lo que necesitan para tomar decisiones informadas en datos.
Sabe decir “no” de forma efectiva: Un PM que es parte del top 1% sabe decir “no” de forma efectiva. Esto quiere decir que este tipo de PM sabe rechazar las ideas o consejos de colegas más arriba o abajo en la jerarquía, y ganar cuando dice “no”. Y sabe hacer esto incluso cuando se enfrenta a alguien cuya opinión pesa mucho más. Ganar requiere más esfuerzo en su argumentación, conseguir los datos correctos para defender su posición y encontrar los puntos de presión adecuados para revertir las presiones para poder decir “no” y seguir el plan de producto que originalmente se definió.
Se adapta al cambio: Un PM que es parte del top 1% no se desestabiliza con cada cambio de liderazgo, estrategia, recursos o decisiones que haya en su organización. Este tipo de PM no pierde energía ni se enredan en el drama de los cambios que pasan a su alrededor. Lo que hace es evaluar de forma pragmática cómo el cambio les impacta, aprender a adaptarse al cambio y vuelven de forma a trabajar en su producto para conseguir el éxito que quieren conseguir.
Está impulsado por el impacto que su producto tendrá en el mercado, no por el ascenso en su carrera profesional: Un PM que es parte del top 1% se despierta cada día pensando en cómo maximizar su impacto para el beneficio del producto y la empresa. El ascenso no es lo que los motiva ni guía sus decisiones. No hacen cosas “para ganar visibilidad”. El impacto que generan sus productos es lo que genera visibilidad y los lleva al ascenso.
¿Cómo aplicar estas competencias a tu momento de carrera particular?
Te invito a que releas la lista de habilidades que Ian McAllister comenta en su post del 2022, y sientas en tu cuerpo cuales de estas actividades te hacen sentir realmente mal contigo mismo.
Este sentimiento de culpa por no tener esta habilidad desarrollada todo lo que podrías es un gran indicador para saber que es esta habilidad la que necesitas desarrollar para mover tu carrera profesional hacia adelante.
A diferencia de las 12 habilidades que comentaba en el post anterior, estas habilidades son más viscerales y basadas en la experiencia de un PM que ha tenido que enfrentarse a muchas situaciones complicadas a lo largo de su carrera.
Los bloques se dividen en habilidades de visión y comunicación, habilidades para poder tomar mejores decisiones basadas en datos, habilidades de ejecución, habilidades en tecnología y diseño, así como las habilidades para poder influir y obtener la confianza de tus stakeholders.
Tomar una o dos habilidades y ponerles foco durante medio año ayuda a asentar y sentirte más seguro en esas habilidades concretas.
Yo personalmente, por experiencias muy dolorosas después de la pandemia, me propuse mejorar mis habilidades de liderazgo e influencia haciendo un curso intensivo de coaching y gestión de equipos durante todo el 2022.
Durante el 2023 mi foco principal fue mejorar mis habilidades en discovery, diseño y experiencia de usuario.
Mi foco en este 2024 mi foco principal es mejorar mi toma de decisiones en base a datos, además de poder visualizar dichos datos en PowerBI para poder defender mis decisiones en producto.
Todavía no sé cuál será el foco cuando de por concluída mi misión de mejorar la toma de decisiones basadas en datos, pero que sí estoy seguro es que antes de tomar la decisión voy a repasar esta lista y ver cúal es la que creo que me ayudará más a mejorar mi rol como Product Manager.
¿Qué una o dos habilidades de la lista de Ian McAllister vas a desarrollar durante la primera parte del 2025?¿Cuáles vas a desarrollar en la segunda parte del 2025?
Me encantaría leerte y saber cúal es la habilidad que elegiste y que piensas hacer para desarrollarla.
Conclusiones
Tener una lista de habilidades como la de Ian McAllister a mano y poder revisar de forma recurrente ayuda a tener un ideal al que aspirar, y nos permite evaluarnos contra los top 1% en el mercado, para saber qué puntos necesitamos poner foco y entrenar para poder seguir creciendo profesionalmente.
Ian McAllister actualiza su lista cada 10 años, por lo que si quieres saber qué dirá en el año 2032, te recomiendo que te suscribas a su newsletter Day 1 Product Manager.
Si quieres leer la tercera parte de esta serie, y seguir recibiendo posts cada Sábado a las 7am de la mañana, te invito a que te suscribas a mi blog.
Por último, si te gustó este post, te agradecería que por favor dale al corazón ♥️
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¡Feliz Sábado y espero veros el Sábado que viene a la misma hora!