Esto es lo que aprendí en la Product Conference 2024 (parte 1)

Estos son mis aprendizajes de la conferencia de producto más importante de España

TL;DR

Esta sección siempre es la que uso para resumir, y que puedas elegir si quieres seguir leyendo, así que ahí va el resumen de la Product Conference 2024 en unos pocos párrafos. 

Por cierto, estos aprendizajes están basados en las charlas a las que yo acudí, por lo que hay conferencias sobre las que no puedo compartir.  

Mi gran lección para las siguientes conferencias a las que vaya es esta:  Fotos, fotos y más fotos (de todas las slides), y luego revisarlas para recordar todo lo que aprendí.  

En este post hablaré de las 3 primeras presentaciones que ví, y otro día seguiré con el resto de charlas. 

• Explorando el potencial de Figma en 2024 - Charles Gaurat (Enterprise Account Executive @ Figma):  Me gustó mucho esta charla en donde se daban los principios de diseño de Figma en 2024.  La idea principal es que las herramientas de Figma permiten colaboración entre equipos, y que la IA puede ayudar a no tener que partir de un canvas en blanco

• ¿Organización orientada a Producto, o Producto orientado a la organización? - Silvia López (Head of Core Product and Design @ Telefónica):  La idea principal de la charla es que una estructura organizativa impacta en la forma de crear producto, que se pueden hacer cambios dentro de una organización para orientarla a producto, pero que también hay que tener en cuenta el contexto de la organización y que no todo se puede cambiar. 

• Shift to outcome-based development: why it matters and where to start - Gintė Skersytė (Product Manager @ Ocado Technology):  En esta charla la speaker contó cómo está viviendo  el cambio de su organización de un foco en features a una organización con foco en outcomes. 

• Altitude Maps: How to set goals, make strategic product decisions and advance your career - (Crystal Widjaja, Product & Data Advisor): Una de las mejores charlas, en donde se da contexto de la importancia de entender los objetivos y métricas que manejan las personas que están por encima nuestro en la organización, y buscar alineamiento entre las métricas.  Después de la charla alguien que hizo el curso de Reforge de la speaker dijo que era un resumen del curso, y que a él no le aportó demasiado la charla. . 

• Inteligencia artificial y casos de uso - Chema Alonso (Chief Digital Officer @ Telefónica):  Charla muy entretenida de Chema Alonso en donde él mismo desveló el misterio de porqué siempre lleva ese gorro tan curioso en sus charlas, y además explicó de forma muy clara y concisa cómo funciona la inteligencia artificial, incluyendo cómo funciona la Inteligencia Artificial generativa, que era algo que yo no sabía hasta esta charla. 

• How collaborating with non-product teams can 10x your growth - Markiyan Matsekh(Product Director, ex-Deel, Vimeo):  Me gustó mucho esta charla en donde el speaker explicó cómo colaboró con otras áreas de negocio y cómo esa colaboración le permitió subir varios puestos en Deel en muy poco tiempo. 

• Five Mistakes I made in Product Operations so that you don't have to - Antonia Landi (Product Operations Consultant & Coach):  Me encantó esta charla porque explicaba los 5 problemas a los que la presentadora se había enfrentado, lo cual me pareció brillante.  El problema, ni una foto, así que complicado compartir sobre esta presentación.  

• Productivización de Servicios Tòmas Roy (Director Cybersecurity Agency of Catalunya), Juan Carlos Garcés (Head of Product @ Inditex),
  Irene Bernal Garcia (Telco Services Design & Strategy Director @ Telefónica Open Gateway),Moderator: Paco Crespo (Chief Product Officer @ THIGA Spain):  Un muy buen debate sobre la importancia de trabajar en formato producto digital enfocado a los clientes, y forzando a que diferentes departamentos colaboren para un objetivo común. 

• Unblock your product transformation with Jira Product Discovery.  Axel Sooriah (Product Management Evangelist @ Atlassian):  Esto fue un sales pitch en donde el speaker intentó convencer al público de las maravillas de Jira Product Discovery.  El producto no está mal (yo lo uso en mi día a día), pero personalmente pienso que llega tarde a la fiesta y es una propuesta defensiva (aunque útil si usas la suite de Attlasian) frente a otras plataformas de producto más avanzadas. 

• Product-Led Growth and Sales in 2024 - Leah Tharin: Muy buena charla sobre cómo mejorar la relación entre ventas y producto y que puntos de control se podrían poner para saber cuando darle el “go” a una persona de venta. O dicho de otra forma, tener métricas para saber si la venta está “caliente” para poder darle el goal comercial.  

Las charlas 

Aquí dejaré el resumen de las 3 primeras charlas. 

Y como decía al principio, lección aprendida.  A la próxima charla que vaya haré muchas más fotos de las presentaciones (se nota que hace mucho que no iba a una conferencia).

Explorando el potencial de Figma en 2024 - Charles Gaurat (Enterprise Acount Executive @ Figma)

Si bien llegué tarde a esta charla, me encantó esta slide, porque define bien muchos de los retos que tenemos en nuestro día a día a la hora de trabajar en producto. 

La idea detrás de la charla poner en la misma página a muchos stakeholders y que para eso se necesita una herramienta que por un lado sea muy sencilla de usar y por otro que todo el mundo pueda colaborar en tiempo real y dejar opiniones para poder tener un entendimiento común tanto del problema como de la solución propuesta.  

Creo que figma, tanto con el diseño de funcionalidades como con la nueva herramienta de “fig jam” que permite poner procesos en claro para mucha gente dentro de la organización puede ayudar mucho. 

Me gustó mucho cómo Figma ha integrado la Inteligencia Artificial a su producto, permitiendo que en fig jam la IA te permita arrancar un lienzo en base a un prompt, quitando de esta forma el miedo a un “lienzo en blanco” 

¿Organización orientada a Producto, o Producto orientado a la organización? - Silvia López (Head of Core Product and Design @ Telefónica)

Lo que me gustó de esta charla fue esta slide concreta. 

La idea principal es que el organigrama importa e impacta mucho a cómo se desarrolla un producto digital, pero que también hay que saber influenciar dentro de ese organigrama para poder conseguir los objetivos de negocio.  

También Silvia quitó el mito de que “Los product managers mandan”, y explicó que, al menos en Telefónica, esto está muy lejos de la realidad.  En realidad los product managers influyen, y se influye por canales formales e informales. 

Por último, el mensaje que nos hizo llegar es que no hay una forma concreta de hacer producto, sino que hay que adaptarse a la organización y ver cómo poder conseguir los objetivos de producto que buscamos, con las estructuras que tenemos, y usando las metodologías y procesos que mejor se adapten a las circunstancias en las que nos encontramos.   

Silvia también compartió la forma en que “global” y “local” se relacionan actualmente en Telefónica.  

Debido a que ahora hay muchos menos países en los que opera Telefónica, la libertad de los países para definir productos es mayor, y la capa de producto global es más ligera, haciendo que un mismo producto de Telefónica sea muy diferente por región. 

Creo que esto es una buena idea, ya que cada país tiene un mercado, cultura y públicos objetivos, e intentar dar “chocolate para todos” no tiene demasiado sentido. Lo que sí tiene sentido es dar pautas como sistemas de diseño o APIs para el uso de ciertas capacidades de la red de Telefónica 

Por último, me encantó la frase que compartió Silvia sobre la primera ingeniera afroamericana de la NASA: 

Lo que pude cambiar lo cambié y lo que no pude cambiar lo soporté. 

Shift to outcome-based development: why it matters and where to start - Gintė Skersytė (Product Manager @ Ocado Technology)

Esta charla me gustó a nivel teórico porque la presentadora explicó muy bien cómo llevar a cabo un cambio de mentalidad “feature factory” a uno de foco en resultados. 

El resumen a alto nivel (y con el cual estoy bastante alineado) es que si tienes el foco en entregar producto, entonces tu rol (por mucho que ponga otra cosa en tu LinkedIn) es el rol de Project Manager.  

Esto es, tienes que entregar y los resultados los tiene que medir la persona que te pidió el desarrollo (usualmente una persona de negocio).   Si por el contrario tu foco es en resultados, entonces la responsabilidad de los resultados cae en tí, y esto te convierte en Product Manager.  

La imagen que define esta distinción es la siguiente. 

Dicho esto, también puede pasar que una persona use un roadmap de delivery y que también se preocupe de conseguir los resultados que la funcionalidad promete, y que si una primera entrega no funciona, se tenga que dejar tiempo para una segunda entrega. 

Quizás esta visión es más fácil de entender que el “outcome based roadmap”, que da la impresión que puede pasar el tiempo y no pasa nada.   

Y es que por mucho que se ponga “now”, “next” y “later”, si los resultados no se obtienen en un cierto tiempo, da igual cómo pongas el roadmap, los ejecutivos de tu empresa se pondrán nerviosos. 

Creo que ni la propia speaker estaba muy convencida del cambio de forma de hacer el roadmap, y se veía claramente que venía impuesto desde arriba.  No es que lo diga yo, lo dijo ella al acabar su presentación, y dejó la idea de que tendría que seguir iterando y jugando con la idea de este cambio hasta conseguir que esta nueva forma de presentar el roadmap (y nueva forma de pensar) funcionara. 

Conclusiones 

Si bien estas primeras presentaciones no fueron las que hicieron que tuviera un momento “aha”, me sirvieron para confirmar algunas de las formas de pensar que tengo, y confirmar que “no estoy loco”. 

Por un lado, usar herramientas potentes de colaboración como figma y fig jam hacen una gran diferencia.  Yo me introduje de lleno en este mundo en 2023 y veo que el alineamiento y la claridad de objetivos aumenta exponencialmente. 

La presentación de Silvia me ayudó a confirmar que por mucho que se venda el product management de San Francisco y las grandes empresas tecnológicas, hay que adaptarse a las circunstancias de cada organización y saber navegar organigramas y también procesos y personas 

Por último, la presentación del cambio de “paradigma” del roadmap de feature a outcome me volvió a confirmar que el punto aquí no es cambiar el roadmap sino poder poner en foco que lo que importa son los resultados, y esto no cambia a nivel de presentación, sino a nivel de modo de pensar. 

Espero que este resumen te haya traído algo de la experiencia que tuve durante esta edición de La Product Conference 2024, y que te anime a investigar por tu cuenta a las personas que presentaron y las ideas que trajeron en la conferencia. 

La semana que viene traeré más resúmenes de otros ponentes de la conferencia.